مرحباً بكم في موقع سناف! نحن هنا لنقدم لكم تجربة تسوق ممتعة وموثوقة، ونعمل جاهدين على ضمان رضاكم الكامل عن منتجاتنا. يرجى الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية لمزيد من المعلومات:
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
تغليف المنتجات والتضرر: نولي في موقع سناف اهتماماً كبيراً بتغليف المنتجات لضمان وصولها إليكم بحالة ممتازة, إذا وصل إليكم منتج بحالة متضررة، يمكنكم استرجاعه أو استبداله, سياستنا تنص على عدم استرجاع أو استبدال المنتجات، باستثناء الحالات التي يصل فيها المنتج إليكم تالفاً فقط. يجب أن يكون المنتج المستبدل أو المسترجع في حالته الأصلية، ضمن غلافه الأصلي، ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف.
إجراءات الاسترجاع والاستبدال: يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب على الرقم: 966575000091خلال مدة أقصاها 3 أيام من استلامكم للطلب. بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، سيتم استرداد المبلغ, إذا رغبتم في استبدال المنتج التالف، سنقوم بإرجاع قيمة المنتج وسنطلب منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل.
إلغاء الطلب: إذا رغبتم في تعديل أو إلغاء طلبكم، يمكننا القيام بذلك ما دامت الطلبية داخل مستودعاتنا وقبل شحنها, بعد شحن الطلبية، لا يمكن تعديل الطلب أو إلغاؤه.
نحن هنا لمساعدتك، شكراً لاختياركم متجر سناف!
